naxoracollective - Planificación Financiera y Metas Económicas

1. Información que Recopilamos

En naxoracollective recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de establecimiento de objetivos financieros. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios y garantizar la seguridad de tu cuenta.

Información Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal.

Información Financiera: Datos sobre tus objetivos financieros, preferencias de inversión y situación económica general (sin acceso a cuentas bancarias).

Información de Uso: Datos sobre cómo utilizas nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de navegación y patrones de interacción.

Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies y identificadores únicos del dispositivo.

Comunicaciones: Contenido de mensajes enviados a través de nuestra plataforma, consultas de soporte y feedback proporcionado.

Importante: Nunca recopilamos información sensible como números de cuentas bancarias, contraseñas de servicios externos o datos de tarjetas de crédito. Toda la información financiera se limita a objetivos y preferencias generales.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos que mejoran tu experiencia y garantizan el correcto funcionamiento de nuestros servicios. Cada uso está justificado por una base legal específica y orientado a proporcionarte valor.

Propósito	Descripción	Base Legal
Prestación de Servicios	Crear y mantener tu cuenta, procesar tus objetivos financieros y proporcionar recomendaciones personalizadas	Ejecución de contrato
Comunicación	Enviar notificaciones importantes, actualizaciones de servicio y responder consultas de soporte	Interés legítimo
Mejora de Productos	Analizar patrones de uso para mejorar funcionalidades y desarrollar nuevas características	Interés legítimo
Marketing	Enviar información sobre nuevos servicios y contenido educativo relevante	Consentimiento

3. Compartir Información con Terceros

Tu información personal es confidencial y solo la compartimos en circunstancias específicas y controladas. Mantenemos acuerdos estrictos con todos nuestros socios para garantizar la protección de tus datos.

Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico.

Socios Educativos: Instituciones financieras y educativas que proporcionan contenido y recursos para nuestros programas de aprendizaje.

Cumplimiento Legal: Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas garantías de protección de datos.

Garantía de Protección: Todos nuestros terceros deben cumplir con estándares de seguridad equivalentes a los nuestros y solo pueden usar tu información para los propósitos específicos autorizados.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de naxoracollective, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Estos derechos te permiten mantener control sobre cómo se utiliza tu información y están protegidos por la legislación de protección de datos.

Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil.

Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias.

Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.

Derecho de Limitación: Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos en ciertas situaciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestro enfoque de seguridad incluye medidas técnicas, organizativas y físicas diseñadas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de tus datos.

Encriptación: Todos los datos se transmiten y almacenan utilizando protocolos de encriptación avanzados (SSL/TLS y AES-256).

Control de Acceso: Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados con necesidad comercial legítima.

Monitoreo Continuo: Sistemas de detección de intrusos y monitoreo 24/7 para identificar actividades sospechosas.

Auditorías Regulares: Evaluaciones periódicas de seguridad realizadas por terceros independientes.

Respaldo de Datos: Sistemas de backup seguros y procedimientos de recuperación ante desastres.

Compromiso de Seguridad: Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, es importante que también protejas tu cuenta utilizando contraseñas seguras y no compartiendo tus credenciales de acceso.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluidos los requisitos legales, contables o de informes aplicables.

Tipo de Dato	Período de Retención	Criterio de Eliminación
Datos de Cuenta Activa	Durante la vigencia de la cuenta	Cierre de cuenta o solicitud de eliminación
Datos de Cuenta Inactiva	3 años después del último acceso	Eliminación automática tras período de inactividad
Datos de Comunicación	5 años	Cumplimiento de obligaciones legales
Datos de Marketing	2 años o hasta retirada del consentimiento	Solicitud de baja o expiración del consentimiento

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar contenido personalizado. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden ser desactivadas.

Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personales.

Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios.

Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y personalizado (requieren consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

8. Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se mantengan los mismos niveles de protección.

Mecanismos de Protección: Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y solo trabajamos con proveedores que demuestren niveles adecuados de protección de datos.

9. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de los medios de comunicación habituales.

Las actualizaciones menores se publicarán en esta página con la fecha de modificación correspondiente. Para cambios sustanciales que afecten tus derechos, solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea necesario.

Política de Privacidad